解像度が低いまま言葉にしてしまうバグ。
① 言語化のバグ 「前任者に聞いて」で仕事が止まるバグ。マイルールは、なぜ引き継げないのか
「前任者に聞いて」
① 言語化のバグ 「どこまで進んだ?」を聞くほど、PMの不安が増えるバグ
「どこまで進んだ?」
① 言語化のバグ 「見てないの?」でキレる部下のバグ。「共有」という言葉に隠された責任丸投げのOS
「ヤバいことになりました!」
① 言語化のバグ 「わかった」はたぶん分かっていない。暗黙のデフォルト値への依存と、優先順位の権限設計
「洗濯物、やっておいて」「わかった」
① 言語化のバグ 「全然やってくれない」の正体。報告者の“断定”に騙されないアーキテクトのコマンド
実はこれと全く同じバグが、ビジネスの現場、それもシステム運用やプロジェクト管理のど真ん中で頻発しています。
① 言語化のバグ 「で、どうするの?」事実だけの完璧な資料はなぜゴミなのか? 意思決定を滑らかにする「クラッチ(ドキュメント)」の設計
とあるクライアント(Aさん・上司)と、その部下(Bさん)のミーティングに同席した時のことです。お二人はともにコンサルタント出身でした。
① 言語化のバグ 「終電まで頑張りました」は評価を下げる。努力を価値と勘違いする部下のOSバグと「期待値コントロール」
「昨日は深夜まで残業して作りました」
① 言語化のバグ 「なんでもいい」と言ったのに文句を言う人たち。オープンクエスチョンが引き起こす3つのバグ
ビジネスの現場でも、これと全く同じことが起きています。